1. Principio general
openLAB incorpora funcionalidades de inteligencia artificial en determinados módulos, apoyándose en sistemas de terceros especializados en procesamiento de lenguaje natural. Los resultados generados por estas funcionalidades son siempre una ayuda o un borrador de apoyo a la persona usuaria, no una decisión definitiva ni un asesoramiento profesional, salvo que se indique expresamente lo contrario para un caso concreto.
2. Funcionalidades actuales
- Correo Inteligente: clasificación automática de correos entrantes y sugerencia de respuestas. El usuario revisa y decide antes de enviar cualquier respuesta; la IA no envía correos por sí sola.
- Selección de Personal — redacción de ofertas: borrador asistido de la descripción de una oferta de empleo a partir de la información aportada. El equipo de RRHH del cliente revisa y aprueba explícitamente antes de que la oferta se publique.
- Selección de Personal — evaluación y match de candidaturas: puntuación automática de candidaturas frente a los requisitos definidos para una oferta. Ningún descarte generado por este sistema es definitivo: toda candidatura queda en revisión pendiente de que una persona del equipo del cliente confirme el resultado antes de que se tome cualquier decisión con efecto sobre el candidato.
- Selección de Personal — comparativa de candidatos: comparación asistida entre varios candidatos preseleccionados de una misma oferta, con los datos identificativos (nombre, email, teléfono) excluidos del contenido enviado al sistema de IA. Es una ayuda a la decisión humana, no la sustituye.
- WhatsApp — clasificación y sugerencia de respuestas: clasificación automática de mensajes entrantes según palabras clave o criterios definidos por el cliente, y borrador de respuesta sugerido por IA cuando no hay una respuesta automática aplicable. El usuario revisa y decide antes de enviar cualquier respuesta; la IA no envía mensajes por sí sola.
3. Supervisión humana
El nivel de supervisión aplicado a cada funcionalidad depende de su naturaleza y del riesgo que implica, no es el mismo en todos los casos:
- Las funcionalidades de apoyo o borrador (clasificación de correo, redacción de ofertas) requieren revisión de la persona usuaria antes de que el resultado tenga cualquier efecto.
- El match de candidaturas solo marca automáticamente los requisitos definidos como excluyentes por el cliente; el resultado deja la candidatura en un estado intermedio de revisión ("Descarte Provisional"), nunca en un descarte definitivo. El único camino para llegar a un descarte definitivo exige una acción explícita de una persona autorizada (owner, admin o responsable), que debe confirmarlo manualmente y elegir la comunicación que se envía al candidato — no existe ningún mecanismo de rechazo automático sin intervención humana.
4. Selección de Personal y Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial
El Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial está en vigor, con obligaciones exigibles para sistemas de alto riesgo desde el 2 de agosto de 2026. La funcionalidad de evaluación y match automático de candidaturas puede quedar comprendida dentro de las categorías de alto riesgo reguladas por su Anexo III.
openLAB está evaluando, con asesoramiento legal especializado, su calificación exacta bajo este Reglamento (incluyendo si openLAB actúa como proveedor del sistema de IA) y las obligaciones que de ello se deriven. Este apartado se actualizará en cuanto dicha evaluación concluya. Mientras tanto, no debe interpretarse como una renuncia ni como una aceptación de ninguna calificación jurídica concreta.
5. Confidencialidad de los datos enviados a los sistemas de IA
Cuando una funcionalidad de IA trata datos de terceros (por ejemplo, candidatos), se excluyen del contenido enviado al sistema los datos directamente identificativos que no sean necesarios para la tarea concreta, conforme se detalla en el Aviso de Privacidad para Candidatos.
6. Otros documentos aplicables
El tratamiento general de datos personales se regula en la Política de Privacidad. Las condiciones específicas aplicables al portal de candidatos se regulan en el Aviso de Privacidad para Candidatos.