1. Modalidades de suscripción
openLAB ofrece suscripciones con periodicidad diaria, mensual o anual, según el módulo y plan contratado. Cada suscripción se renueva automáticamente al final de su periodo, calculado desde la fecha de alta hasta la misma fecha del siguiente periodo.
2. Cancelación y renovación
Todas las suscripciones, con independencia de su periodicidad (diaria, mensual o anual), se renuevan automáticamente al final de su periodo. La cancelación de cualquier suscripción debe realizarse con al menos veinticuatro (24) horas de antelación a la fecha de renovación para evitar el cargo del siguiente periodo. Si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación, el cobro ya programado se ejecutará con normalidad y la baja será efectiva al finalizar el ciclo de facturación ya abonado.
No obstante lo anterior, si openLAB modifica los Términos y Condiciones de Uso de forma material y el cliente no los acepta, podrá resolver el contrato sin penalización, con independencia de la periodicidad de su suscripción, tal y como se establece en los Términos y Condiciones de Uso.
3. Periodo de prueba (trial)
Determinados módulos ofrecen un periodo de prueba gratuito, con captura previa del medio de pago. Al finalizar el periodo de prueba sin cancelación previa, se iniciará el cobro automático según el plan seleccionado.
Cada empresa solo puede disfrutar de un periodo de prueba por módulo; no se concede un nuevo periodo de prueba del mismo módulo tras haber cancelado uno anterior.
Los datos y la configuración introducidos durante el periodo de prueba quedan sujetos a los plazos de conservación establecidos en la Política de Privacidad.
4. Consumos, bonos y complementos
Los consumos generados mediante bonos de uso, y los complementos añadidos durante un periodo, se facturan en la fecha de renovación correspondiente, detallados de forma independiente en el desglose de la factura. Estos cargos siguen siendo exigibles aunque la suscripción base haya sido cancelada, en la medida en que correspondan a consumos ya realizados con anterioridad a la cancelación.
5. Impuestos
Los precios indicados no incluyen impuestos, que se aplicarán conforme a la normativa vigente en el momento de la facturación. En el caso de clientes profesionales o empresas (B2B) con domicilio fiscal fuera de España, la aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) se regirá por las normas de localización del servicio, pudiendo aplicarse la inversión del sujeto pasivo o la exención de IVA según corresponda a la normativa europea o internacional.
6. Reembolsos y desistimiento
El presente contrato se celebra entre profesionales (B2B), por lo que no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para consumidores. No obstante, openLAB concede voluntariamente un plazo de catorce (14) días naturales desde el primer pago para desistir de la contratación, con reembolso del importe abonado deducidos los costes reales ya incurridos frente a terceros (servicios de inteligencia artificial o procesos de infraestructura directamente asociados a la cuenta), que se calcularán proporcionalmente al uso realizado del servicio durante dicho periodo o al coste fijo de activación de dichos servicios de terceros.
7. Medios de pago
El pago se gestiona a través de la plataforma de procesamiento de pagos habilitada por openLAB en cada momento.
8. Proceso de contratación electrónica
La contratación se realiza mediante los siguientes pasos: selección del plan y módulos deseados; revisión del resumen de la contratación; aceptación expresa de las presentes Condiciones y de los Términos y Condiciones de Uso; y confirmación del pago. El cliente puede revisar y corregir los datos introducidos en cualquier momento antes de confirmar el pago.
Estas Condiciones se redactan en español. La confirmación de la contratación y el resumen de lo contratado quedan accesibles al cliente desde su panel de facturación en todo momento posterior a la contratación.
9. Otros documentos aplicables
La identificación del titular se encuentra en el Aviso Legal. La naturaleza del servicio y la licencia de uso se regulan en los Términos y Condiciones de Uso. El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.